World
أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين عملك
أكثر من 4 مليارات شخص مستخدمون نشطون للبريد الإلكتروني. هذا يمثل أكثر من نصف سكان العالم! لذلك ، لا ينبغي أن يفاجئك عندما نقول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يصنع العجائب لعملك إذا كنت تعرف كيفية الاستفادة منه.
نعم ، هناك طريقة صحيحة لاستخدام هذه الوسيلة. والعديد من المسوقين الرقميين يفعلون ذلك بالفعل. لدرجة أنهم وغيرهم من خبراء الصناعة يصنفون التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه النظام الأساسي الترويجي الأكثر فعالية. حتى أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق بالعمولة ، وتحسين محركات البحث (SEO).
لماذا هذا ، قد تحسب؟ ربما لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعيد المؤسسات 38 دولارًا على كل دولار يتم إنفاقه. عالية جدا ، ألا تقولين! ولكن ، يحدث هذا عندما تقوم بصياغة إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بعناية وترسل اتصالات قيمة إلى العملاء المحتملين لإشراكهم. كيف؟ اكتشف في القسم التالي.
ضع إستراتيجية لحملتك التسويقية التالية عبر البريد الإلكتروني في 4 طرق بسيطة
الآن بعد أن عرفت سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني – التسويق الذي يستحق وقتك المتوقع – ، إليك كيفية توجيه حملاتك المستقبلية.
1. ابدأ بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني
ليس لديك قائمة بريد إلكتروني؟ بناء واحدة الآن! لأنه إذا لم تكن تمتلك أدلة دافئة إلى البريد الإلكتروني ، فلن ينجح أي من هذا. هناك عدة طرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني. يمكنك إنشاء عملاء متوقعين من خلال النماذج المنبثقة لمواقع الويب ، أو استطلاعات السوق ، أو الأفضل من ذلك ، من خلال الاستثمار في قوائم البريد الإلكتروني لجهات خارجية. بمجرد إنشاء قاعدة بيانات عملاء محتملين مؤهلين ، فقد حان الوقت لتقسيمهم إلى فئات ذات صلة.
يؤدي تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني تلقائيًا إلى جعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر استهدافًا. اليك مثال بسيط. افترض أن شركتك تريد استضافة إطلاق منتج للشركات الصغيرة فقط. إذا لم يكن لديهم قائمة بريد إلكتروني مقسمة مسبقًا لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة من قائمة جهات اتصالهم بالكامل ، فسينتهي بهم الأمر إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جميع أنواع العملاء المحتملين.
قد يؤدي شيء كهذا إلى الإضرار بمصداقية شركتك ، وستتوقف الكيانات بخلاف الشركات الصغيرة عن التعامل مع اتصالات البريد الإلكتروني على محمل الجد.
يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني اعتمادًا على مئات المعلمات مثل مشغلات الشراء ، وإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب ، والدوافع ، والعمر ، والمهنة ، والقائمة تطول.
تذكر أنه كلما كان التقسيم أدق ، زادت استهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعدك إنشاء قائمة البريد الإلكتروني وتقسيمها أيضًا على حفر ملفات تعريف العملاء المثالية أو برامج المقارنات الدولية. من خلال هذه الشخصيات ، يمكنك تحديد عملائك المستقبليين وإعداد محتوى البريد الإلكتروني لهم.
2. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى أقصى حد
لا ، لا يعني تخصيص البريد الإلكتروني إرسال بريد إلكتروني فريد إلى كل مشترك في قائمة البريد الإلكتروني. لكن من المؤكد أن المشتركين في قناتك يجب أن يشعروا بأنهم فريدون! يعني تخصيص رسائل البريد الإلكتروني استخدام المعلومات الشخصية للعميل المحتمل ، وإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب ، والترويج لمحتوى البريد الإلكتروني الملائم جدًا له.
علاوة على ذلك ، لا يتوقف تخصيص البريد الإلكتروني عند مخاطبة العميل المحتمل باسمه الأول عبر البريد الإلكتروني. بالتأكيد ، افعل هذا أيضًا. ولكن ، إلى جانب هذا ، يجب أن تقدم عرضًا مثاليًا يبحث عنه العميل المحتمل على الأرجح. لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إذا لم يكن لديك أي شيء ذي صلة أو مفيد عن بُعد لتقوله.
على سبيل المثال ، افترض أن مدير خدمات العملاء يكافح من أجل تبسيط معلومات العميل. بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، يتدفق الكثير من بيانات العملاء كل يوم ، ولا يبدو أنهم قادرون على إدارتها. تعد المشاركة مع هؤلاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني التسويقي لبرنامج CRM قويًا يسلط الضوء على ميزات إدارة خدمة العملاء بمثابة فوز للطرفين.
بالنسبة لأولئك الذين يتساءلون عما إذا كان تخصيص البريد الإلكتروني يقود إلى النتائج – كشفت دراسة إكسبيرية أن تخصيص البريد الإلكتروني يوفر معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف من اتصالات البريد الإلكتروني العامة.
3. تصميم رسائل بريد إلكتروني ملائمة للجوال
على الرغم من أن هذه الإستراتيجية لا ترتبط بشكل مباشر بتحسين محتوى البريد الإلكتروني الترويجي ، إلا أنها تساهم في تعزيز إمكانية القراءة ، ونسب النقر إلى الظهور ، والتحويلات اللاحقة.
شاشة هاتفك أصغر بكثير من شاشة الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب ، مما يؤدي إلى التكبير أو التصغير كثيرًا. قد يكافح العملاء المحتملون للعثور على أزرار Call-to-Action أو CTA ويفقدوا الاهتمام بسرعة إذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للهواتف الذكية.
ببساطة ، ما الذي تعتقد أنه سيحدث إذا لم يتم تحسين بريدك الإلكتروني الترويجي للتفاعل الودي عبر الهواتف الذكية؟ سيفقد العميل المتوقع الاهتمام بسرعة ويقوم بحذفه أو إلغاء الاشتراك من قائمتك.
لذلك ، صمم رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال لتسهيل تصفحها على العملاء المحتملين. فيما يلي 5 طرق لإنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال.
سطور موضوع قصيرة بيضاء. العناصر التي يمكن قراءتها بالكامل على شاشة الهاتف الذكي.
لا تستخدم الصور الثقيلة. يجب أن يتم تحميل بريدك الإلكتروني على الفور.
اجعل النص موجزًا. تذكر أن القليل هو الكثير عند مشاركة رسائل البريد الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة. أيضًا ، لا تكتب كتلة نصية. بدلاً من ذلك ، قسّم الفقرات إلى جمل متباعدة ، واستخدم الرموز النقطية عند الضرورة.
ضع أزرار CTA الكبيرة في الأعلى أو الأسفل بحيث تكون مرئية بوضوح. والأهم من ذلك ، تأكد من أن الصفحات المقصودة التي تأخذ هذه الأزرار العميل إليها محسّنة أيضًا للهواتف المحمولة.
تذكر أن هناك 1.7 مليار شخص يقرأون رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم الذكية ، وهو ما يفوق عدد الأشخاص الذين يقومون بفحصها على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم (0.9 مليار). لذلك ، فإن تصميم حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال أمر غير قابل للتفاوض.
4. أ / ب اختبر سطور الموضوع وتخطيط البريد الإلكتروني وعبارات الحث على اتخاذ إجراء
هذه العناصر الثلاثة أساسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبالتالي:
اكتب سطور موضوع لا لبس فيها ولكن بارعة. تقول الدراسات أن سطر الموضوع أقل من 9 كلمات مثالي.
لا تصمم تنسيقًا فوضويًا.
استخدم المساحات البيضاء بذكاء.
لا تقم بنشر رسائل البريد الإلكتروني دون إضافة عبارات حث على اتخاذ إجراء مؤثرة. يطلبون من القارئ الخاص بك لاتخاذ إجراءات.
قم بإنهاء نص بريدك الإلكتروني في حدود 50 إلى 125 كلمة. تشير الأبحاث إلى أن نسخ البريد الإلكتروني في حدود 25 إلى 50 كلمة يوفر معدلات استجابة تصل إلى 50٪.
علاوة على ذلك ، قم بصياغة رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني مع سطور موضوع منفصلة ، ونص أساسي ، و CTAs ، واختبرها باستخدام مجموعة كبيرة من العملاء المتوقعين. يُطلق على هذا التمرين اختبار A / B ، ومن خلاله ستكتشف سطر موضوع البريد الإلكتروني و CTA والنص الذي يعمل بشكل أفضل مع قطاع عميل متوقع معين.
انتهى اليك
اعلم أن عملاءك المحتملين يتلقون المئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، وتحتوي غالبيتها على محتوى ترويجي. لكن هذا لا يعني أن بريدك الإلكتروني يظل في الخلفية.
لن يحدث مثل هذا الشيء إذا استخدمت استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأربع المذكورة أعلاه. لذا ، قسّم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واعرض ما يريده العملاء المحتملون ، واجعل رسائل البريد الإلكتروني سهلة القراءة على أجهزة مختلفة ، واستخدم الصور والتخطيطات المنظمة ، وأنت على ما يرام.
حافظ على قدسية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، واجعله أكثر تركيزًا على العملاء ، وستكافأ بسرعة كبيرة!